お疲れ様です！ちくわです！
海外で体調をくずしたとき、いちばん困るのは「どこの病院へ行けばいいか」と「英語で症状を説明できるか」です。フィリピンでは、ジャパニーズヘルプデスク（Japanese Help Desk、JHD）という日本語の受診サポートを置いている病院があります。前もってヘルプデスクと連絡を取っておくと、いざというときの受診がずっと円滑に進みます。
この記事では、外務省の「世界の医療事情」と在フィリピン日本国大使館の案内、ジャパニーズヘルプデスクの公式サイトをもとに、2026年11月時点の病院の使い方をまとめます。
フィリピンの医療事情：まず知っておきたいこと
外務省の「世界の医療事情」（2024年10月1日更新）では、フィリピンの医療を次のように説明しています。
- 都市と地方の差が大きい：マニラ首都圏には最新の設備をそろえた私立の総合病院がある。一方、地方の都市では施設の古さや衛生の面で、安心して受診できる水準に届いていないところもある
- 受診の前に支払いを求められる：診療費の前払いや、払えることを示すよう求められる。現金・クレジットカード・海外旅行傷害保険の証券を忘れずに用意する
- 病院では英語で話せる：医師や職員とは英語で会話ができる
- 日本語のサポートがある病院も：マニラ首都圏には、日本語の医療通訳や受診サポートをする日本人スタッフがいる病院がある。保険の加入状況などによって有料になる場合がある
かかりやすい病気として、同じページは食中毒、デング熱、A型肝炎、狂犬病などを挙げています。生水を飲まない、蚊に刺されないようにする、動物にむやみに手を出さない、といった予防が基本です。犬などに噛まれたときは、すぐに医療機関を受診するよう書かれています。
ジャパニーズヘルプデスクとは
ジャパニーズヘルプデスクは、病院の中に窓口を置き、日本人の受診を手伝うサービスです。公式サイトの「受診サポート」のページでは、次の4つを挙げています。
| サポート | 中身 |
|---|---|
| 診察の予約 | ヘルプデスクがある病院では、診察の予約を日本語で受け付ける |
| キャッシュレス診療 | 海外旅行保険などに入っていれば、病院で現金を用意しなくてよい。対応していない保険会社もある |
| 病院内のアテンド | 大きな総合病院の中で、診察室まで案内する |
| 医療通訳 | 医師や看護師との会話、症状の説明、薬の確認を手伝う |
外務省のページでは、マカティ・メディカル・センター（院内のヘルプデスクは病院とは別の組織）と、タギッグ市のセント・ルークス・メディカル・センターについて、別料金を払えば日本人のコーディネーターが予約から通訳まで手伝ってくれると説明しています。料金がかかるかどうかは、入っている保険や頼む内容で変わるので、先にヘルプデスクに聞いておきます。
公式サイトのよくある質問には、次のような答えも載っています。
- 予約なしで診てもらえるか：通常は予約制。まずヘルプデスクのスタッフに相談する
- キャッシュレスで受診するのに要るもの：取り扱える保険会社なら、パスポートと海外旅行保険の証券を持って行く
- クレジットカードの付帯保険は使えるか：カードによって条件や保険会社が違い、キャッシュレスにできるかの回答に時間がかかる
- 海外旅行保険で払われないもの：妊娠・出産やそれによる病気は対象外。歯の治療、予防接種、健康診断も、ふつうの海外旅行保険では対象外
体調をくずす前にしておくこと
- 近くの病院とヘルプデスクを調べる：住んでいる地域で行けそうな病院と、ヘルプデスクの連絡先をスマホに登録しておく
- 保険を確かめる：海外旅行保険に入っているなら、保険証券の写しをスマホに入れておく。クレジットカードの付帯保険なら、使える条件をカード会社に確かめる
- ヘルプデスクに先に伝えておく：旅行保険に入っている場合は、前もってヘルプデスクに伝え、保険証券の写しをメールで送っておくと、受診のときにキャッシュレスで進めてもらえることもある
- 支払いの手段をそろえる：クレジットカードと少しの現金。電子マネーの GCash も用意しておくと安心
病院では、クレジットカードが使えることが多くあります。もし使えなくても、GCash に対応しているところがあるので、現金を多く持ち歩かなくても払えます。外務省のページでも、歯科のクリニックの中には GCash で払える所や、電子マネーだけの所が紹介されています。GCash の登録はGCash の登録の記事にまとめています。
予防接種も、出発の前に考えておきたいことの一つです。外務省の「世界の医療事情」は、フィリピンに赴任する大人に、A型肝炎・B型肝炎・破傷風・日本脳炎・狂犬病などの予防接種をすすめています。長く住む予定なら、出発前に日本の医療機関で相談しておくと安心です。
大使館が案内している医療機関
在フィリピン日本国大使館の「緊急時の連絡・相談先」のページ（2026年9月15日更新）には、マニラ首都圏で日本人が利用する主な医療機関が載っています。名前を地域ごとにまとめました。電話番号は大使館のページで確かめてください。
| 地域 | 医療機関 |
|---|---|
| マニラ市 | マニラ・メディカル・センター、マニラ・ドクターズ・ホスピタル |
| マカティ市 | マニラ日本人会診療所、マカティ・メディカル・センター、東京ヘルス・リンク・メディカル・センター |
| タギッグ市 | セント・ルークス・メディカル・センター |
| パサイ市 | サン・ファン・デ・ディオス・ホスピタル |
| ケソン市 | ワールド・シティ・メディカル・センター、デ・ロス・サントス・メディカル・センター、セント・ルークス・メディカル・センター（ジャパン・デスクあり） |
| モンテンルパ市 | アジアン・ホスピタル＆メディカル・センター、神戸クリニック、東京ヘルス・リンク・メディカル・センター |
| パシッグ市 | ザ・メディカル・シティ |
大使館は、このリストは推薦や紹介ではなく、選ぶのは本人の責任で、と断っています。ダバオ地域の病院も同じページに、セブ地域は在セブ日本国総領事館のページに載っています。ジャパニーズヘルプデスクの病院一覧には、マニラ首都圏やセブのほか、クラーク・アンヘレスの地域で「キャッシュレス受診の手配のみ」に対応する病院も載っているので、地方に住む人は確かめてみてください。
緊急のときの番号
- 警察・消防・救急（全国共通）：911
- 救急（フィリピン赤十字）：143
- 在フィリピン日本国大使館（代表）：(02) 8551-5710
- 大使館の邦人援護ホットライン（24時間）：(02) 8551-5786
番号は大使館のページに載っているものです。スマホの連絡先に入れておくと、慌てたときにも探さずに済みます。
受付で使える英語
- I’d like to see a doctor. I have had a fever since yesterday.（診察を受けたいです。昨日から熱があります）
- Is there a Japanese Help Desk in this hospital?（この病院にジャパニーズヘルプデスクはありますか）
- I have travel insurance. Can you process it cashless?（旅行保険に入っています。キャッシュレスで手続きできますか）
- Do you accept credit cards?（クレジットカードは使えますか）
- Could you give me a medical certificate and an itemized receipt?（診断書と明細つきの領収書をもらえますか）
最後の一文は、あとで保険や公的な制度にお金を請求するときに役立ちます。窓口の英語は窓口で使える英語にもまとめています。
受診の前に用意するメモと、あとでもらう書類
熱があるときや痛みがあるときは、英語がいつもより出てきません。受診の前に、症状を英語で短く書いたメモをスマホに作っておくと、受付でも診察室でも見せるだけで伝わります。
- いつから、どんな症状か（Since yesterday morning: fever, headache）
- 測った体温と、そのときの時刻
- 飲んだ薬と、飲んでいる持病の薬
- アレルギー（薬・食べ物）があるか
- 最近、蚊に多く刺された、動物に噛まれた、生ものを食べた、など思い当たること
診察が終わったら、帰る前に書類を確かめます。旅行保険の請求や海外療養費の申請では、診断書や、何にいくら払ったかがわかる明細つきの領収書が必要になります。帰ったあとに病院へもう一度頼みに行くのは手間なので、受付でその日のうちにお願いしておきます。保険会社や制度によって決まった様式があるときは、先にその様式を持って行きます。
日本の公的医療保険の「海外療養費」
日本の国民健康保険や会社の健康保険に入っている人は、海外で急な病気やけがの治療を受けたとき、あとから医療費の一部が戻ってくる「海外療養費」の制度を使える場合があります。現地では全額を払い、帰ってから申請します。ただし、海外転出届を出して住民票を抜いた人は対象外です。対象になる人、戻る額の決まり方、病院で書いてもらう書類は海外療養費の記事に詳しく書いています。
まとめ
- マニラ首都圏の私立の総合病院は設備が整っている。地方との差は大きい
- 受診の前に支払いを求められる。カード・現金・保険証券を用意する
- ジャパニーズヘルプデスクは、日本語での予約・通訳・院内の案内・キャッシュレス診療を手伝う。料金は保険や内容しだい
- 旅行保険に入っているなら、前もってヘルプデスクに伝え、証券の写しを送っておく
- 病院を選ぶときは、大使館の「緊急時の連絡・相談先」の一覧を見る
- 住民票がある人は、海外療養費も確かめる
着いてから手続きをする順番は生活の立ち上げの順番に、パスポートの更新はパスポートの更新に書いています。
※この記事は2026年11月時点の公式情報をもとにしています。医療機関の情報、ヘルプデスクのサービスや料金、保険の条件は変わることがあります。受診の前に、各医療機関・ヘルプデスク・保険会社に直接ご確認ください。医療の判断は医師にご相談ください。
参考にした公式情報
- 外務省「世界の医療事情 フィリピン」（令和6年10月1日） https://www.mofa.go.jp/mofaj/toko/medi/asia/phili.html
- 在フィリピン日本国大使館「緊急時の連絡・相談先」（令和8年9月15日） https://www.ph.emb-japan.go.jp/itpr_ja/00_000948.html
- 在フィリピン日本国大使館「フィリピン滞在中に困ったとき／相談があるとき」 https://www.ph.emb-japan.go.jp/itpr_ja/00_000946.html
- Japanese Help Desk「受診サポート」 https://www.j-helpdesk.jp/support/
- Japanese Help Desk「よくある質問」 https://www.j-helpdesk.jp/faq/
- Japanese Help Desk「フィリピンの病院一覧」 https://www.j-helpdesk.jp/philippines-hospital-list/
